Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều Khoản Chung và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa ok65 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi", hoặc "ok65") và người dùng (sau đây gọi là "Người chơi", "Bạn", hoặc "Thành viên") trong quá trình truy cập, đăng ký, và sử dụng mọi dịch vụ được cung cấp tại trang web ok65.onl cũng như bất kỳ ứng dụng di động hoặc nền tảng liên quan nào do ok65 vận hành.

Bằng cách truy cập trang web, nhấp vào nút "Đồng ý" hoặc "Đăng ký", hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ok65, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và mọi quy định bổ sung có thể được công bố theo từng thời kỳ.

Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và đây là ngôn ngữ có giá trị pháp lý ràng buộc. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

ok65 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc vi phạm Điều Khoản, hành vi gian lận, hoặc yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

2 Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại ok65, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký.
• Chưa từng có tài khoản bị đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt bởi ok65 trước đây.
• Không thuộc danh sách cư dân của các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của ok65.

2.2 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại ok65. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau, hoặc địa chỉ IP khác nhau. Phát hiện vi phạm này có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

ok65 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer – KYC) nhằm ngăn chặn gian lận tài chính và tuân thủ các yêu cầu về phòng chống rửa tiền. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực (cả mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân để xác nhận danh tính trực tiếp.
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Xác minh nguồn gốc tài sản trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn.

2.4 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ok65 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sơ suất trong việc bảo vệ tài khoản. Bạn nên kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

3 Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ ok65, người chơi cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian là thành viên của nền tảng:

• Chỉ sử dụng nền tảng ok65 cho mục đích cá nhân, phi thương mại và hợp pháp.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng.
• Không thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây hại, làm gián đoạn hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động của hệ thống ok65.
• Không sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán của người khác khi thực hiện giao dịch tại ok65.
• Thông báo ngay cho ok65 nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sự cố không mong muốn hoặc hành vi gian lận của bên thứ ba.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tất cả các hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Không sử dụng dịch vụ nếu bạn đang trong tình trạng chịu ảnh hưởng của rượu, bia hoặc các chất kích thích.

4 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

4.1 Nạp tiền

ok65 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa uy tín bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, và BIDV. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. ok65 không thu phí nạp tiền đối với các giao dịch tiêu chuẩn. Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận và cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính KYC. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút trong giờ hành chính và không quá 30 phút vào cuối tuần hoặc ngày lễ. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

4.3 Quy định về tiền tệ

Tất cả giao dịch tại ok65 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). ok65 không chấp nhận tiền điện tử hoặc ngoại tệ trực tiếp. Mọi giao dịch đều áp dụng định dạng số Việt Nam với dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

5 Chính Sách Thưởng và Khuyến Mãi

ok65 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình thưởng đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho mọi loại thưởng tại ok65:

• Mỗi chương trình thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường dao động từ 15x đến 40x số tiền thưởng nhận được. Yêu cầu này phải được hoàn thành trước khi có thể rút số tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• Thưởng chào mừng chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP.
• ok65 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể được sử dụng theo đúng điều kiện của từng chương trình cụ thể.
• ok65 bảo lưu quyền hủy bỏ thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện chương trình hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống thưởng.
• Nhân viên và người thân của nhân viên ok65 không được phép tham gia các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi thông thường.

6 Các Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại ok65. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược:

• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc thưởng chào m ừng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều bị coi là vô hiệu.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc thẻ thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc liên quan đến hoạt động phạm pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cố tình cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ok65 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

7 Tạm Khóa và Đóng Tài Khoản

7.1 Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. ok65 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

7.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

ok65 cung cấp tính năng tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng hoạt động cá cược trong một khoảng thời gian nhất định. Người chơi có thể chọn các mốc thời gian tự loại trừ từ 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Tính năng này có hiệu lực ngay tức thì sau khi được kích hoạt và không thể hủy bỏ trong thời gian áp dụng.

7.3 ok65 đình chỉ tài khoản

ok65 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm Điều Khoản này, hành vi gian lận đã xác minh, cung cấp thông tin sai lệch, yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc vì lý do bảo mật khẩn cấp. Trong trường hợp đình chỉ do gian lận đã được xác minh, ok65 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý Của ok65

Trong phạm vi tối đa cho phép theo quy định của pháp luật Việt Nam, ok65 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất hoặc thiệt hại sau đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cá cược, đặt cược hoặc chơi trò chơi trên nền tảng ok65, kể cả khi người chơi tin rằng mình bị thiệt hại do lỗi kỹ thuật chưa được xác nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (force majeure), bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc quyết định từ cơ quan nhà nước.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Hành động hoặc nội dung của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát trực tiếp của ok65.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất hệ quả, tổn thất về lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất về danh tiếng của người chơi.

9 Luật Điều Chỉnh và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và ok65 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ hoặc diễn giải Điều Khoản này, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong tinh thần thiện chí.

Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo bằng văn bản về tranh chấp, các bên có thể đưa vụ việc ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Quy trình khiếu nại

Để nộp khiếu nại chính thức, người chơi cần gửi email mô tả chi tiết vấn đề đến [email protected], bao gồm: tên tài khoản, mã giao dịch liên quan (nếu có), mô tả sự việc và kết quả mong muốn. ok65 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc đối với các trường hợp thông thường.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

ok65 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ok65 sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo nổi bật trên trang web, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trong ứng dụng.

Điều Khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web ok65.onl, trừ khi có quy định khác đi kèm thông báo. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Mọi câu hỏi liên quan đến Điều Khoản này có thể được gửi đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected] – đội ngũ pháp lý ok65 sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.